Las plataformas Instagram y Facebook comenzaron a restablecer sus servicios este viernes después de registrar fallas que afectaron a usuarios en diversos países, incluidos México, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Brasil, Argentina y España.
Los problemas fueron reportados principalmente durante el inicio de sesión y el acceso a las aplicaciones, de acuerdo con datos de Downdetector, plataforma especializada en monitorear interrupciones de servicios digitales a nivel mundial.
Aunque Meta no ha informado oficialmente sobre la causa de la interrupción, los reportes de usuarios comenzaron a disminuir conforme avanzó la jornada, lo que indica una recuperación gradual de los servicios.
Andy Stone, portavoz de Meta, informó a través de la red social X que la empresa trabajaba para solucionar los inconvenientes.
“Estamos volviendo, aunque puede que lleve un poco de tiempo que todo vuelva completamente a la normalidad”, publicó el directivo.
Miles de usuarios afectados
Estados Unidos fue uno de los países con mayor volumen de reportes durante la caída. Según Downdetector, Facebook acumuló alrededor de 114 mil incidencias, mientras que Instagram registró cerca de 10 mil reportes. Facebook Messenger también presentó problemas, con aproximadamente 16 mil quejas de usuarios.
La interrupción generó confusión entre millones de personas que utilizan diariamente las plataformas para comunicarse, trabajar, informarse y realizar actividades comerciales.
¿Qué pasó con WhatsApp?
WhatsApp, también propiedad de Meta, presentó algunas incidencias a nivel global durante el mismo periodo. Sin embargo, el número de reportes fue considerablemente menor en comparación con Facebook e Instagram.
En México, las principales quejas relacionadas con WhatsApp estuvieron concentradas en WhatsApp Web, donde algunos usuarios experimentaron dificultades para iniciar sesión o sincronizar sus conversaciones.
Hasta el momento, Meta no ha detallado si las fallas registradas en sus distintas plataformas estuvieron relacionadas entre sí ni ha revelado el origen técnico del incidente.
Servicios recuperados
Durante las últimas horas, tanto Facebook como Instagram han recuperado progresivamente su funcionamiento habitual, mientras los equipos técnicos de Meta continúan supervisando la estabilidad de sus plataformas.
La caída recuerda la dependencia global de los servicios digitales de Meta, que reúnen a miles de millones de usuarios en todo el mundo y constituyen una infraestructura clave para la comunicación personal, empresarial y comercial en internet.
