La aerolínea Magnicharters anunció la suspensión temporal de sus vuelos programados durante las próximas dos semanas, debido a problemas logísticos, según informó a través de un comunicado difundido en sus redes sociales este sábado.
En el mensaje, la compañía señaló que ya se encuentra trabajando para resolver la situación lo antes posible.
“A nuestros clientes, les comunicamos que enfrentamos esta situación con la debida diligencia para solucionarla”, indicó.
Magnicharters, que cuenta con más de 30 años de operación en el sector aéreo, expresó su pesar por las afectaciones generadas a los pasajeros.
“La empresa lamenta profundamente esta situación”, agregó, destacando su trayectoria ofreciendo condiciones de calidad, comodidad y seguridad a millones de viajeros.
La aerolínea también aseguró que permanecerá atenta a las necesidades de sus clientes durante el periodo de suspensión e invitó a los usuarios a comunicarse a sus oficinas a través del teléfono 55-51-41-13-51 para recibir atención.
Sin embargo, la medida ya ha generado inconformidad entre pasajeros. Uno de los casos reportados fue el del vuelo 162, correspondiente a la ruta Cancún–Monterrey, el cual fue cancelado este mismo sábado.
De acuerdo con testimonios en redes sociales, algunos usuarios denunciaron falta de atención por parte del personal de la aerolínea en el aeropuerto.
“Un vuelo lleno, ya con equipaje documentado; después de un retraso de dos horas, muestran en pantalla ‘vuelo cancelado’. Nadie de Magnicharters se hizo presente y en ningún teléfono contestan”, señaló en Facebook la usuaria Denise de Rosenzweig.
Hasta el momento, la empresa no ha dado más detalles sobre la naturaleza específica de los problemas logísticos ni sobre la fecha exacta de reanudación de sus operaciones.
