La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso una multa superior a 5 millones de pesos a Ticketmaster México por irregularidades detectadas durante la venta de boletos para los conciertos de la agrupación surcoreana BTS, programados para mayo en la Ciudad de México.
El titular de Profeco, Iván Escalante Ruiz, informó que la sanción se derivó de múltiples quejas presentadas por seguidores del grupo, quienes denunciaron fallas en la plataforma, falta de claridad en la información, dificultades para adquirir entradas y prácticas poco transparentes en el proceso de compra.
Ticketmaster fue notificada del procedimiento el pasado 28 de enero y cuenta con un plazo de 10 días hábiles, hasta el 12 de febrero, para presentar pruebas y defenderse antes de que la sanción quede formalmente confirmada.
Además, Profeco exhortó a plataformas de reventa como Viagogo, StubHub y Helloticket a ajustar sus operaciones a la normativa mexicana, ante señalamientos de prácticas abusivas que afectan a los consumidores.
El caso ha generado amplia atención entre los fans de BTS y ha reavivado el debate sobre la necesidad de mayor transparencia y regulación en la venta de boletos para eventos masivos en México.
