La plataforma atribuyó la interrupción a una tormenta invernal que afectó centros de datos de Oracle, mientras usuarios denuncian un presunto bloqueo de contenido político.
TikTok anunció el restablecimiento total de sus funciones básicas en Estados Unidos luego de una “importante interrupción” del servicio registrada en las últimas horas, la cual fue atribuida a problemas técnicos derivados de una tormenta invernal que impactó la infraestructura de la compañía.
De acuerdo con un comunicado emitido por TikTok USDS Joint Venture LLC —la nueva entidad que opera la plataforma bajo el actual marco administrativo estadounidense—, el incidente se originó por un corte de energía en un centro de datos principal de Oracle. Este fallo provocó problemas de red y almacenamiento que afectaron a decenas de miles de servidores responsables del funcionamiento de la aplicación en el país.
“La tormenta invernal provocó un corte de energía que causó problemas de red y almacenamiento en el centro de datos y afectó a muchas de las funciones principales de TikTok”, señaló la empresa. Entre los servicios impactados se encontraron la publicación y el descubrimiento de contenido, así como la actualización en tiempo real de visualizaciones y ‘me gusta’.
TikTok aseguró que sus equipos trabajaron de manera continua en coordinación con Oracle para lograr una restauración “completa y segura” de los sistemas, y afirmó que el servicio ya opera con normalidad.
Sin embargo, el restablecimiento se produce en un contexto de creciente desconfianza. Tras la reciente reestructuración de la plataforma en Estados Unidos, numerosos usuarios han denunciado una supuesta censura de contenidos críticos, en particular aquellos relacionados con el Servicio de Control de Inmigración y Aduanas (ICE) y las protestas en Minneapolis tras la muerte del civil Alex Pretti durante una intervención policial el pasado 24 de enero.
A estas críticas se sumó la cantante Billie Eilish, quien la semana pasada afirmó en redes sociales que TikTok “está silenciando a la gente”. Como ejemplo, citó el bajo alcance de un video publicado por su hermano, el músico Finneas O’Connell, en el que cuestionaba la versión oficial sobre la muerte de Pretti. El clip acumuló apenas 137 mil visualizaciones tras 18 horas, una cifra considerada inusual para un perfil con millones de seguidores.
Ante las acusaciones, TikTok reiteró que las anomalías en las métricas y el bajo rendimiento de ciertos contenidos son consecuencia directa de los fallos técnicos registrados en los servidores de Oracle. No obstante, la coincidencia entre el apagón y las denuncias de censura ha reavivado el debate sobre la transparencia y la moderación de contenidos en la plataforma en Estados Unidos.
