Usuarios de la plataforma Spin by OXXO han encendido las alertas luego de detectar que su Clave Única de Registro de Población (CURP) ya se encuentra registrada en la aplicación, aun cuando aseguran no haber creado una cuenta previamente. El hallazgo ha generado preocupación por un posible uso indebido de datos personales y fallas en los procesos de validación de identidad.
De acuerdo con testimonios compartidos en redes sociales y foros digitales, algunas personas intentaron registrarse en la aplicación o verificar si tenían cuenta activa y, al seleccionar la opción de recuperación de contraseña, el sistema les indicó que su CURP ya estaba asociada a un perfil existente. En varios casos, la plataforma mostró un correo electrónico y un número telefónico parcialmente visibles que no corresponden a los del usuario.
Ante esta situación, especialistas en ciberseguridad recomiendan a la ciudadanía verificar de manera directa si su CURP fue registrada sin consentimiento, utilizando los propios mecanismos de la aplicación.
Para comprobar si tu CURP ya está registrada, sigue estos pasos:
1.Descarga la aplicación Spin by OXXO desde una tienda oficial.
2.Abre la app y selecciona la opción “recuperar contraseña”.
3.Ingresa tu CURP cuando el sistema lo solicite.
Si tu CURP ya fue utilizada, la aplicación mostrará el correo electrónico y el número telefónico asociados a la cuenta.
Si los datos no te pertenecen, podría tratarse de un registro realizado por un tercero.
En caso de detectar que tu CURP está vinculada a información ajena, se recomienda contactar de inmediato a los canales oficiales de atención de Spin by OXXO para solicitar una aclaración y evitar posibles riesgos financieros o de suplantación de identidad. Los usuarios pueden comunicarse al número de atención 81 3282 8282. También te puede comunicar a la CONDUSEF al número 800 999 8080 para reportar tu caso
La plataforma también ofrece la opción de levantar una aclaración directamente desde la aplicación, donde el caso es analizado por el área correspondiente dentro de los plazos establecidos. Hasta el momento, Spin by OXXO no ha emitido un posicionamiento público específico sobre estos reportes, aunque mantiene activos sus canales de soporte.
