Los consumidores estadounidenses gastaron 11,800 millones de dólares en compras en línea durante el Black Friday, lo que representa un incremento del 9.1 % respecto al año anterior, de acuerdo con un reporte divulgado por Adobe Analytics.
La firma detalló que el tráfico digital alcanzó su punto máximo entre las 10:00 y las 14:00 horas del este, un periodo en el que los compradores desembolsaron en promedio 12.5 millones de dólares por minuto. El impulso se concentró especialmente en categorías como consolas de videojuegos (1,900 % de aumento), televisores (1,740 %), auriculares y altavoces (1,700 %) y refrigeradores (1,630 %), favorecidas por fuertes descuentos.
Entre las rebajas más destacadas se encontraron los juguetes, con descuentos del 30 %, además de la electrónica (29 %), televisores (24 %) y ropa (25 %). Los productos más vendidos incluyeron sets de LEGO, pistolas Nerf, juegos de mesa y cartas Pokémon, así como consolas como la Nintendo Switch 2, la Xbox Series X y la PlayStation 5.
El poder del móvil, las redes sociales y la IA
Adobe Analytics subrayó que el 55.2 % de las ventas online se realizó desde dispositivos móviles, equivalentes a 6,500 millones de dólares, consolidando al smartphone como la plataforma dominante en la temporada navideña y potenciando las compras impulsivas.
El tráfico procedente de redes sociales representó el 3.4 % del total, un salto del 54.5 % interanual. Además, la inteligencia artificial tuvo un papel determinante: el tráfico generado por sistemas de IA hacia comercios minoristas creció un 805 % respecto a 2024. Los consumidores utilizaron estas herramientas para buscar ofertas y comparar productos, especialmente en videojuegos, electrodomésticos, electrónica, juguetes y artículos de cuidado personal y para bebés.
Según Adobe, los compradores que llegaron a un sitio web a través de IA tuvieron un 38 % más de probabilidades de completar una compra.
Proyecciones para el fin de semana y el Cyber Monday
El informe también estima que durante el Día de Acción de Gracias se gastaron 6,400 millones de dólares en compras en línea. Para este fin de semana, se proyecta un gasto adicional de 5,500 millones hoy sábado y otros 5,900 millones el domingo.
El Cyber Monday —tradicionalmente el mayor día de compras digitales del año— alcanzaría los 14,200 millones de dólares en ventas, consolidando su liderazgo en la temporada de consumo.
La llamada Cyber Week, que engloba Acción de Gracias, Black Friday y Cyber Monday, representará un 17.2 % del gasto total navideño, con un volumen combinado de 43,700 millones de dólares, equivalente a un crecimiento interanual del 6.3 %.
