El avance vertiginoso de la inteligencia artificial (IA) está transformando de manera significativa el panorama laboral global, redibujando la naturaleza de los empleos y generando tanto entusiasmo como inquietudes. Adriana Noreña, vicepresidenta de Google Latinoamérica, lideró una conversación con Rebeca Eun Young Hwang, destacada líder global según el Foro Económico Mundial, para analizar el papel creciente de la tecnología en diversas industrias y cómo esto moldeará los trabajos del futuro.
La IA ha logrado incursionar con éxito en diversos sectores, desde la industria automotriz con vehículos autónomos hasta la salud con el procesamiento de datos y el diagnóstico asistido. En el ámbito financiero, los algoritmos de IA están facilitando la detección de fraudes y respaldando decisiones de inversión, mientras que en el comercio minorista, la personalización de experiencias y la gestión de la cadena de suministro se están automatizando cada vez más. Asimismo, la IA está transformando la interacción entre empresas y consumidores a través de asistentes virtuales y chatbots.
Sin embargo, este rápido crecimiento tecnológico ha avivado debates cruciales sobre la ética, privacidad y el futuro del empleo, ya que algunos trabajos se vuelven susceptibles a la automatización.
«Lo que es un hecho es que la inteligencia artificial requerirá que muchos empleos se reinventen, y habrá un cambio importante en el mercado laboral», expresó Noreña, subrayando la importancia de comprender el verdadero impacto de esta revolución tecnológica.
Rebeca Eun Young Hwang, docente de Stanford y Thunderbird, reflexionó sobre la inquietud constante de la humanidad respecto a la permanencia de los oficios a lo largo de la historia. «Nos preguntamos siempre cuáles son los empleos que van a quedar y cuáles son los que van a desaparecer», dijo. Sin embargo, destacó la importancia de abordar estas preguntas desde una perspectiva diferente, buscando respuestas concretas que se traduzcan en acciones claras.
«¿Cuál es la proporción de nuestros roles que van a transformarse en el futuro?», se preguntó Young Hwang. Para ella, la influencia de la inteligencia artificial será generalizada en todos los trabajos, y la clave radica en comprender en qué medida afectará a cada empleo.
Hwang enfatizó que estas transformaciones conllevan cambios en la forma en que los trabajadores asumen sus roles. Con el surgimiento de nuevas tecnologías, los empleados podrían disfrutar de bloques de tiempo libre, donde la creatividad desempeñaría un papel crucial.
En la era de la automatización y la inteligencia artificial, las habilidades humanas distintivas, como la creatividad, la empatía y el pensamiento crítico, se vuelven fundamentales. Estas capacidades únicas se destacan a medida que la IA asume tareas rutinarias, resaltando su importancia en la innovación, resolución de problemas complejos y desarrollo de nuevas estrategias.
Según datos de LinkedIn, las ofertas laborales que requieren conocimientos en IA o IA generativa se han duplicado globalmente entre julio de 2021 y julio de 2023. Los puestos que mencionan inteligencia artificial han experimentado un crecimiento del 17% en aplicaciones en los últimos dos años, superando a los puestos sin tales menciones, según el informe Global Talent Trends.
A pesar del entusiasmo generalizado, la encuesta revela variaciones por país, con el 89% de los profesionales expresando su entusiasmo por la IA a nivel global, pero descendiendo al 76% en el Reino Unido.
El 57% de los profesionales a nivel internacional mostraron interés en profundizar sus conocimientos sobre IA, reflejando un aumento significativo en las competencias relacionadas con esta tecnología. La capacidad de adaptación y la adquisición de nuevas habilidades se presentan como imperativos en un mundo laboral cada vez más moldeado por la inteligencia artificial.
