Google enfrenta una crisis tras admitir públicamente un grave error técnico que ha ocasionado la pérdida definitiva de datos de cronología de Google Maps en miles de cuentas alrededor del mundo. El problema se generó a raíz de un cambio implementado por Google a finales de 2024, destinado a trasladar los datos de ubicación desde la nube hacia los dispositivos de los usuarios.
Según informó la compañía mediante un correo electrónico enviado a los usuarios afectados, la pérdida de información es irreversible en la mayoría de los casos, salvo para quienes tuvieran copias de seguridad cifradas previamente activadas. Aun así, Google ha aclarado que no todos los respaldos serán capaces de restaurar los datos perdidos.
En declaraciones recogidas por Android Authority, Google confirmó: «Experimentamos un breve problema técnico que provocó la eliminación de los datos de la Cronología de algunas personas. Casi todos los usuarios con copias de seguridad cifradas de la Cronología podrán restaurar sus datos; lamentablemente, quienes no las tengan activadas no podrán recuperar los datos perdidos».
Aunque la función de cronología no es tan popular como Gmail o Google Fotos, representa un recurso muy útil para usuarios de Android, permitiéndoles revisar lugares visitados, restaurantes frecuentados o trayectos realizados durante años anteriores.
Actualmente, Google no ha revelado la cifra exacta de cuentas afectadas, limitándose a notificar únicamente a los usuarios perjudicados. Quienes hayan recibido este aviso y tengan copias de seguridad activas pueden intentar restaurar sus datos, aunque la compañía no garantiza la recuperación total.
Este incidente pone en entredicho la fiabilidad de Google respecto al manejo y almacenamiento seguro de los datos de los usuarios, generando preocupaciones sobre la gestión futura de información personal en sus plataformas.
