Profeco ha señalado que esta acción tiene un impacto negativo en los derechos de los consumidores y usuarios finales. Por lo tanto, hace un llamado a los fabricantes, incluyendo a Samsung, Motorola y Oppo, para que detengan de inmediato los bloqueos en teléfonos celulares adquiridos a través del ‘mercado gris’. La intención es proteger los derechos y garantizar un acceso adecuado a estos dispositivos para los consumidores.
¿Qué son los celulares del ‘mercado gris’?
Los celulares del ‘mercado gris’ se refieren a dispositivos que ingresan al territorio nacional sin cumplir formalmente con un proceso de homologación. Esto significa que son importados como mercancía común y corriente, sin cumplir las especificaciones requeridas por la industria para estos artículos. La principal desventaja de estos dispositivos, según la definición de Profeco, es que no cumplen con las normas necesarias para operar adecuadamente. Como resultado, podrían presentar problemas de funcionamiento en las redes de telecomunicaciones, interferir con otros equipos o incluso representar riesgos para la seguridad del usuario.
