La Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México alertó sobre posibles casos de robo de identidad relacionados con solicitudes de préstamos digitales.
Aunque los créditos en línea ofrecen procesos rápidos y accesibles, los ciberdelincuentes pueden aprovechar estas plataformas para obtener documentos oficiales, fotografías y datos personales de quienes buscan financiamiento.
De acuerdo con la alerta, los responsables utilizan fotografías o copias de identificaciones oficiales —como la credencial para votar— para solicitar préstamos y contratar otros productos financieros sin el consentimiento de sus titulares.
También crean aplicaciones y sitios web que imitan la imagen de instituciones financieras legítimas. Mediante estas páginas recopilan identificaciones, comprobantes, fotografías y otra información que posteriormente puede utilizarse para abrir cuentas bancarias, contratar créditos o efectuar trámites fraudulentos.
¿Cómo evitar el robo de identidad?
La Policía Cibernética emitió las siguientes recomendaciones para proteger la información personal:
- No enviar fotografías o copias de identificaciones mediante redes sociales, servicios de mensajería o correos electrónicos, salvo que se trate de una institución verificada.
- Confirmar que la empresa que ofrece el préstamo sea legítima.
- Leer el aviso de privacidad y los términos del servicio antes de entregar datos o documentos.
- No abrir enlaces enviados por desconocidos ni confiar en ofertas de créditos inmediatos con pocos requisitos.
- Revisar los permisos que solicita una aplicación antes de instalarla.
- Activar la verificación en dos pasos y utilizar contraseñas diferentes para cada cuenta.
- Mantener actualizados el sistema operativo, las aplicaciones y las herramientas de seguridad de los dispositivos.
- Consultar periódicamente el historial crediticio para identificar préstamos o movimientos no reconocidos.
La SSC ha advertido anteriormente que algunas aplicaciones conocidas como “montadeudas” solicitan acceso a los contactos, la cámara, la galería de fotografías y la ubicación del teléfono. Esa información puede emplearse posteriormente para hostigar, amenazar o extorsionar a los usuarios.
Verificar la institución antes de solicitar un crédito
Antes de contratar un préstamo, los usuarios pueden consultar el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES), administrado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
El registro permite comprobar si una institución forma parte del sistema financiero mexicano y consultar su denominación, domicilio, información de contacto, sector y situación administrativa.
La Condusef también recomienda desconfiar de las empresas que solicitan pagos anticipados por supuestas comisiones, seguros o gastos de gestión antes de entregar un crédito.
¿Qué hacer si solicitaron un préstamo a tu nombre?
Quienes detecten un crédito o una cuenta que no reconocen deben comunicarse inmediatamente con la institución financiera, conservar capturas de pantalla, mensajes, correos y comprobantes, y presentar una denuncia ante las autoridades.
También pueden iniciar una reclamación por posible robo de identidad ante la Condusef y solicitar su reporte especial de crédito para revisar qué productos financieros aparecen registrados a su nombre.
Para recibir orientación o reportar una aplicación sospechosa, la Policía Cibernética de la Ciudad de México atiende en el teléfono 55 5242 5100, extensión 5086, y en el correo policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx.
La SSC también publica avisos preventivos mediante sus cuentas oficiales @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX.
