La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que mantendrá vigilancia sobre el proceso de venta de boletos para los conciertos de BTS en México y exigió a la promotora Ocesa que proporcione información clara, veraz y oportuna a los consumidores.
La dependencia solicitó que se detallen con anticipación los precios finales de los boletos, cargos por servicio, condiciones de preventa, paquetes VIP y cualquier esquema de precios dinámicos que pudiera aplicarse, con el objetivo de evitar confusión o posibles abusos durante la compra.
La intervención de Profeco se da luego de miles de inconformidades expresadas por fans en redes sociales, quienes señalaron falta de transparencia en procesos anteriores, especialmente durante preventas y en el incremento inesperado de precios.
Profeco recordó que la Ley Federal de Protección al Consumidor obliga a las empresas a informar de manera clara y completa sobre los bienes y servicios que ofrecen, por lo que advirtió que dará seguimiento puntual al cumplimiento de estas disposiciones durante la venta de boletos.
Finalmente, la autoridad exhortó a los consumidores a denunciar cualquier irregularidad y aseguró que su objetivo es garantizar que la compra de boletos se realice en condiciones justas y transparentes.
